Assistance informatique

Assistance informatique

monitorL’assistance informatique est une prestation destinée aux particuliers, aux entreprises (TPE, entreprises individuelles, etc.), ou aux associations/collectivités. J’interviens à votre domicile ou sur site pour tout problème lié au fonctionnement de votre ordinateur, réseau, box internet ou TV, périphériques externes, imprimante, smartphone, tablette...

⇒ En savoir plus sur l'intervention à distance

Exemples de prestation

  • Problème d’accès à internet sur ordinateur PC/Mac, mobile ou tablette.
  • Assistance pour votre téléphone mobile (Android, iOS), votre Box Internet ou votre Box TV.
  • Utilisation/Mise en route de votre TV, imprimante, scanner, etc.
  • Accès Wifi/Câblage réseau/Câblage TV (à partir de la prise TV ou T murale) à domicile.
  • Tout problème de fonctionnalité logicielle.
  • Intervention réseau à domicile ou sur site.
  • Formation à l'utilisation des outils informatiques.
  • Procédures de sauvegarde de données, avec session et hors session.
  • Etc...

Les points forts

Une offre complète

L’assistance informatique est disponible pour tous les problèmes liés à votre réseau informatique. Imprimantes, ordinateurs et autres périphériques peuvent être dépannés à domicile ou à distance !

Une disponibilité

Je suis disponible et à l’écoute afin de trouver les solutions adéquates. Le rendez-vous chez vous ou l'accès à distance intervient le plus souvent quelques jours après votre premier appel !

Des tarifs au plus juste

Les tarifs appliqués sont accessibles pour le plus grand nombre. Il vous permet d’allonger la durée de vie de votre ordinateur. Vous faites un geste pour l’environnement et à votre porte-monnaie puisque vous n'achetez pas un nouveau PC neuf !

Conseils inclus

Avant votre rendez-vous, la prestation est préparée afin d’optimiser le temps d’intervention. Pendant, des conseils et des outils sont mis en place pour que vous acquériez une certaine autonomie. Ainsi, le service est complet !

Les tarifs et forfaits

Tarif à l'heure : 30 € la demi-heure indivisible, puis 20 € les demi-heures supplémentaires.

Frais de déplacement depuis Rives : 0,50 €/km (gratuit à Rives, Renage, Réaumont, Charnècles et Beaucroissant).

 

Les forfaits

 

Assistance

Optimisation70 €
Nettoyage et optimisation complète de votre ordinateur, plus de 10 points de contrôle.

Virus70 €
Éradication des virus/malwares présents sur votre ordinateur, outils de prévention et contrôles.

Intégral100 €
Comprend les forfaits "Optimisation" et "Virus".

Android/iOS50 €
Nettoyage et optimisation complète de votre téléphone/tablette.

 

Installation

Première utilisation70 €
Paramétrage complet et personnification de l’ordinateur, installation de logiciels au choix et intégration au réseau (Wifi, imprimante, autres périphériques externes, etc.). Conseils personnalisés.

 

Maintenance

Sauvegarde50 €
Création d’une sauvegarde de vos données sur le support externe de votre choix (Support à la charge du client).

 

À savoir : je n’interviens pas sur les problèmes liés au matériel (hardware), aucun ordinateur est donc ouvert ou démonté.