Assistance informatique

Assistance informatique

monitorL’assistance informatique est une prestation destinée aux particuliers et aux professionnels, où j’interviens à distance, à votre domicile ou sur site pour tout problème lié au fonctionnement de votre ordinateur, réseau, box internet ou TV, périphériques externes, imprimante, smartphone, TV, etc.

 

⇒ En savoir plus sur l'intervention à distance

⇒ Offre spéciale Noël : cliquez ici pour voir les tarifs !

Les points forts

Une offre complète

L’assistance informatique est disponible pour tous les problèmes liés à votre réseau informatique. Imprimantes, ordinateurs et tous les systèmes d’exploitations peuvent être dépannés à distance ou à domicile !

Une disponibilité

Je suis disponible et à l’écoute afin de trouver les solutions adéquates. Le rendez-vous chez vous ou l'accès à distance intervient seulement quelques jours après votre premier appel !

Des tarifs au plus juste

Les tarifs appliqués sont accessibles pour le plus grand nombre. Il vous permet d’allonger la durée de vie de votre ordinateur. Vous faites un geste pour l’environnement et à votre porte-monnaie puisque vous ne rachetez pas un nouveau PC hors de prix !

Conseils et suivi inclus

Avant votre rendez-vous, la prestation est préparée afin d’optimiser le temps d’intervention. Pendant, des conseils et des outils sont mis en place pour que vous acquériez une certaine autonomie. Et après, j’effectue un suivi par e-mail ou sms pour contrôler votre satisfaction !

Les forfaits et tarifs

Pannes diverses : 30 € la demi-heure indivisible, puis 20 € par demi-heures supplémentaires.

 

Sapin de Noël

Exemples de prestation :

  • Vous avez un problème d’accès à internet.
  • Assistance pour votre téléphone mobile (Android, iOS).
  • Utilisation de votre TV.
  • Installation ou dépannage votre Box Internet (ou Box TV) et votre réseau à domicile.
  • Autres prestations liées à l’informatique.

 

Frais de déplacement : 0,50 €/km (gratuit à Colombe, Le Grand-Lemps, Apprieu, Oyeu, Burcin, Bévenais, Châbons et La Frette).

 

Bon plan : du 1er au 24 décembre 2017, c'est Noël chez Flo Informatique, -10 € sur tous les forfaits (hors diagnostic et formation) !

 

Assistance

Diagnostic20 €
Vous voulez savoir quelle est la nature de la panne ? Je me déplace pour un diagnostic ! Offert si souscription d'un forfait.

Optimisation70 €  60 €
Nettoyage et optimisation complète de votre ordinateur.

Virus70 €  60 €
Éradication de tous les virus ou malwares présents sur votre ordinateur.

Intégral100 €  90 €
Nettoyage, optimisation et éradication des virus/malwares.

 

Installation

Première installation70 €  60 €
Paramétrage complet de l’ordinateur, installation de logiciels au choix et intégration au réseau (Wifi, imprimante, autres périphériques externes, etc.).

 

Maintenance

Réinstallation140 €  130 €
Formatage intégral du système d’exploitation, installation de logiciels, restauration de vos données.

Sauvegarde50 €  40 €
Création d’une sauvegarde de vos données sur le support externe de votre choix.

Récupération de données80 €  70 €
Récupération de données perdues sur tout support, sous réserve de l’état fonctionnel de celui-ci.

 

Formation

Formation15 €/heure
Formation individuelle à l’utilisation de votre ordinateur, d’un traitement de texte, de votre smartphone, etc.

 

Je n’interviens pas sur les problèmes liés au matériel, aucun ordinateur est donc ouvert ou démonté. Les systèmes d’exploitation et support de stockage ne sont pas fournis.

Parrainage

« Je parraine un proche, je gagne 10 % sur ma prochaine intervention ! »

Vous avez apprécié mes services, faites en bénéficier vos proches et profitez d’une remise de 10 % pour vous et votre filleul !

 

Comment parrainer ?

1. Téléchargez et imprimez le bon de parrainage Flo Informatique ci-dessous.

2. Invitez votre filleul à prendre rendez-vous au 06 62 59 27 69 ou via le formulaire de contact ci-contre et présentez le bon de parrainage dûment rempli lors de l'intervention.

3. La prise en compte de votre remise en tant que parrain est automatique lors de votre prochaine intervention.

 

Parrainage Flo Informatique
Cliquez sur l'image pour télécharger le PDF !

 

Conditions de l’offre :

  • Un parrain est une personne physique ayant déjà réalisé au moins une prestation chez Flo Informatique. Le filleul ne doit pas être client Flo Informatique.
  • L’offre est valable pour les prestations « assistance informatique » et « intervention à distance » dans la limite de 3 filleuls par parrain. Cette offre est non cumulable avec d’autres éventuelles offres en cours.
  • Le filleul et le parrain ne peuvent pas habiter le même foyer. L’ordinateur du filleul ne doit pas avoir déjà été dépanné par Flo Informatique.
  • La vérification du statut de parrain et filleul est effectuée à partir du bon de parrainage complet et de nos fichiers, tout statut erroné ne pourra être validé.