Assistance informatique

Assistance informatique

monitorL’assistance informatique est une prestation destinée aux particuliers, aux entreprises (TPE, entreprises individuelles, etc.), ou aux associations/collectivités. J’interviens à votre domicile ou sur site pour tout problème lié au fonctionnement de votre ordinateur, réseau, box internet ou TV, périphériques externes, imprimante, smartphone, tablette...

⇒ En savoir plus sur l'intervention à distance

Les points forts

Une offre complète

L’assistance informatique est disponible pour tous les problèmes liés à votre réseau informatique. Imprimantes, ordinateurs et autres périphériques peuvent être dépannés à domicile ou à distance !

Une disponibilité

Je suis disponible et à l’écoute afin de trouver les solutions adéquates. Le rendez-vous chez vous ou l'accès à distance intervient le plus souvent quelques jours après votre premier appel !

Des tarifs au plus juste

Les tarifs appliqués sont accessibles pour le plus grand nombre. Il vous permet d’allonger la durée de vie de votre ordinateur. Vous faites un geste pour l’environnement et à votre porte-monnaie puisque vous n'achetez pas un nouveau PC neuf !

Conseils et suivi inclus

Avant votre rendez-vous, la prestation est préparée afin d’optimiser le temps d’intervention. Pendant, des conseils et des outils sont mis en place pour que vous acquériez une certaine autonomie. Et ensuite, un suivi est effectué par mail ou sms !

Les tarifs et forfaits

Tarif à l'heure : 30 € la demi-heure indivisible, puis 20 € par demi-heures supplémentaires.

 

Exemples de prestation :

  • Problème d’accès à internet sur ordinateur/mobile/tablette.
  • Assistance pour votre téléphone mobile (Android, iOS), votre Box Internet ou votre Box TV (sauf perte d'accès opérateur).
  • Utilisation de votre TV, imprimante, scanner, etc.
  • Intervention réseau à domicile ou sur site.
  • Formation à l'utilisation des outils informatiques.
  • Procédures de sauvegarde de données.
  • Etc...

 

Frais de déplacement depuis Rives : 0,50 €/km (gratuit à Rives, Renage, Réaumont, Charnècles et Beaucroissant).

 

 

Mes forfaits

 

Ces forfaits sont valables pour les systèmes d'exploitation Windows et macOS (hors forfait Android/iOS)

 

Assistance

Optimisation70 €
Nettoyage et optimisation complète de votre ordinateur, plus de 10 points de contrôle.

Virus70 €
Éradication des virus/malwares présents sur votre ordinateur, outils de prévention et contrôles.

Intégral100 €
Comprend les forfaits "Optimisation" et "Virus".

Android/iOS50 €
Nettoyage et optimisation complète de votre téléphone/tablette.

 

Installation

Première utilisation70 €
Paramétrage complet et personnification de l’ordinateur, installation de logiciels au choix et intégration au réseau (Wifi, imprimante, autres périphériques externes, etc.). Conseils personnalisés.

 

Maintenance

Sauvegarde50 €
Création d’une sauvegarde de vos données sur le support externe de votre choix (Support à la charge du client).

 

À savoir : je n’interviens pas sur les problèmes liés au matériel (hardware), aucun ordinateur est donc ouvert ou démonté.