Assistance informatique à domicile

Assistance informatique à domicile

monitorL’assistance informatique est une prestation destinée aux particuliers, aux entreprises (TPE, entreprises individuelles, etc.), ou aux associations/collectivités. J’interviens à votre domicile ou sur site pour les problèmes liés à votre ordinateur, réseau, box internet ou TV, imprimante, smartphone et tablette.* Grâce aux outils mis en place par Flo Informatique et au côté adaptatif et personnalisé, il est possible de couvrir un large panel de résolution en tout genre.

⇒ En savoir plus sur l'intervention à distance (si vous habitez hors zone d'intervention)

Exemples de prestation

  • Problème d’accès à internet sur ordinateur PC/Mac, mobile ou tablette.
  • Nettoyage et Optimisation PC/Mac, mobile ou tablette.
  • Éradication de virus.
  • Assistance pour votre téléphone mobile (Android, iOS), votre Box Internet ou votre Box TV.
  • Utilisation/Mise en route de votre TV, imprimante, scanner, etc.
  • Accès Wifi/Installation réseau/Câblage TV à domicile (à partir de la prise murale TV ou téléphone).
  • Tout problème de fonctionnalité logicielle.
  • Intervention réseau à domicile ou sur site.
  • Formation à l'utilisation des outils informatiques.
  • Procédures de sauvegarde de données.
  • Etc...

Les tarifs et forfaits

Tarif à l'heure : 30 € la 1ère ½ heure indivisible, puis 20 € la ½ heure supplémentaire.

Frais de déplacement : 0,50 €/km.

Zone d'intervention à domicile : environ 30 Km autour de Rives (38).

 

Les forfaits

 

Assistance

Diagnostic30 €
Diagnostic et tests sur votre ordinateur avec mes conseils personnalisés.

Optimisation70 €
Nettoyage et optimisation complète de votre ordinateur, plus de 10 points de contrôle.

Virus70 €
Éradication des virus/malwares présents sur votre ordinateur, outils de prévention et contrôles.

Intégral100 €
Comprend les forfaits "Optimisation" et "Virus".

Android/iOS50 €
Nettoyage et optimisation complète de votre téléphone/tablette.

 

Installation

Première utilisation70 €
Paramétrage complet et personnification de l’ordinateur, installation de logiciels au choix et intégration au réseau (Wifi, imprimante, autres périphériques externes, etc.). Conseils personnalisés.

 

Maintenance

Sauvegarde50 €
Création d’une sauvegarde de vos données sur le support externe de votre choix (support à la charge du client).

 

*À savoir : Flo Informatique n’interviens pas sur la partie hardware/matériel physique des ordinateurs/mobiles/tablettes (ordi qui ne démarre plus, problèmes de disque dur externe ou remplacement d'écran/de matériel, par exemple). Aucun équipement informatique est ouvert ou démonté. Dans certains cas, un diagnostic et des tests peuvent être tout de même effectués avec mes conseils personnalisés, sans la garantie d'un quelconque résultat.

Les points forts

Une offre complète

L’assistance informatique est disponible pour tous les problèmes liés à votre réseau informatique. Imprimantes, ordinateurs et autres périphériques peuvent être dépannés à domicile !

Une disponibilité

Je suis disponible et à l’écoute afin de trouver les solutions adéquates. Le rendez-vous chez vous ou l'accès à distance intervient le plus souvent quelques jours après votre premier appel !

Des tarifs au plus juste

Les tarifs appliqués sont accessibles pour le plus grand nombre. Il vous permet d’allonger la durée de vie de votre ordinateur. Vous faites un geste pour l’environnement et à votre porte-monnaie puisque vous n'achetez pas un nouveau matériel neuf !

Conseils personnalisés

Avant votre rendez-vous, la prestation est préparée afin d’optimiser le temps d’intervention. Pendant, des conseils et des outils sont mis en place pour que vous acquériez une certaine autonomie. Ainsi, le service est complet !